주식회사 내편컴퍼니 개인정보 처리방침
주식회사 내편컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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가. 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간
| 항목 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 서비스 제공 | 계약 체결 및 결제 처리 | 성명, ID, 이메일, 휴대전화번호, 결제정보(결제일시, 승인정보, 결제수단, 일부 가려진 카드/계좌번호, 카드사/은행명), 환불 처리 내역, 영수증 발행 정보 | 재화·서비스의 공급 및 대금의 정산이 완료될 때까지. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 종료 시까지:
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호, 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 |
| 현금영수증 발행 | 현금영수증 발행 | 휴대전화번호 또는 현금영수증 카드번호 | 발행 후 국세기본법 및 관계 법령에서 정하는 기간(보통 5년) | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 및 제4호(법령상 의무의 이행, 계약의 이행), 소득세법, 특별소비세법, 국세기본법 |
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나. 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 일반회원 가입시 수집되는 정보 | 일반회원 가입 의사 확인, 회원 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 중복 가입 방지, 불량 회원의 부정 이용 방지 및 재가입 방지, 분쟁 조정 | ID, 이메일, 성명, 휴대전화번호, (선택) 프로필 정보(닉네임, 사진) · 카카오 간편 가입: 이메일, 이용자 식별값, 휴대전화번호, 프로필 정보(닉네임) · 애플 간편 가입: 이메일, 성명, 휴대전화번호 | 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령에 별도로 정하고 있는 경우 해당 법령에 따른 기간 동안 보관 |
| 전문가회원 가입시 수집되는 정보 | 전문가회원 가입 의사 확인, 자격 확인, 계약 체결 및 이행, 정산, 환불, 고객 확인 의무 이행, 중복 가입 및 부정 이용 방지 | ID, 이메일, 성명, 휴대전화번호, (선택) 예금주명, 계좌번호, 부정 이용 기록, 활동 지역, 이메일, 프로필 사진, 자격 소개, 자기소개, 지역 및 경력 소개 · 공인중개사 전문가: ID, 이메일, 성명, 휴대전화번호, 프로필 사진, (선택) 활동 지역, (선택) 경력 사항, (선택) 신분증 사본 또는 본인 확인을 위한 인증 정보, (선택) 보유 자격, (선택) 사업자등록번호, (선택) 사업자등록증 사본 · 일반 전문가: ID, 이메일, 성명, 휴대전화번호, 프로필 사진, (선택) 활동 지역, (선택) 직업 및 경력 사항, (선택) 신분증 사본 또는 본인 확인을 위한 인증 정보, (선택) 보유 자격 | 회원 탈퇴 시 부정 이용 방지를 위해 30일간 보관. 다만, 정산 내역이 있는 경우 특정금융정보법에 따라 5년간 보관 |
| 일반회원의 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 | 일반 상담 내용 기록 및 분쟁 조정, 일반 상담 서비스 제공 | 성명, 이메일, 휴대전화번호, 상담 서비스 이용 내역, (선택) 생년월일, 성별, 주소, 혼인 여부, 자녀 유무, 자녀 성별, 자녀 연령대, 지역, 직업, 예산, 희망 입주일, 후기 내용, (선택) 부동산 매매·임대 계약서 등 부동산 관련 서류 사본 | 서비스 제공 완료 및 대금 정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지(전자상거래법 제6조 등 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 및 제4호):
|
| 전문가회원의 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 | 정산 | 계좌번호, 은행명, 예금주명, 휴대전화번호 또는 현금영수증 카드 번호(선택), 통장 사본(예금주명·계좌번호 포함), 사업자등록증(사업자의 경우), 이메일 주소 | 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지(전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조 제3호): 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년 |
| 마케팅 광고를 위해 수집, 이용되는 정보 | 마케팅 광고 | 성명, 연락처, 생년월일, 지역 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| 서비스 제공, 국세청 전산매체 제출 신고, 세금계산서 발행 | 서비스 제공, 국세청 전산매체 제출 신고, 세금계산서 발행 | 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌정보), 개인 세금계산서 발행 정보(주민등록번호, 휴대전화번호) 및 사업자 세금계산서 발행 정보(기업형태, 상호, 대표자명, 주소, 이메일, 사업자등록번호, 사업자 유형, 업태, 종목) | 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정 기간 동안 보관 |
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
가. 관련 법령에 따른 개인정보 보유 사유
| 보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2, 동법 시행령 제41조 제2항 제2호 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 제2항 |
나. 서비스마다 수집되는 개인정보에 대한 보유 기간
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4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
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가. 파기절차
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나. 파기방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄하거나 소각
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| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 일반회원이 전문가에게 상담 또는 동행 서비스를 요청한 경우 해당 전문가 회원 | 서비스 진행 및 의사 확인, 전문가상담 서비스 제공, 계약 진행, 환불처리 | 성명, 이메일, 휴대전화번호, 일반상담내역, 결제수단, 상담일정, (선택) 생년월일, 성별, 주소, 혼인 여부, 자녀 유무, 자녀 성별, 자녀 연령대, 관심사, 기념일, 지역, 직업, 예산, 희망 입주일 | 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관 |
| 부동산내편 전체 회원 | 전문가회원 평가 및 선택을 위한 전문가 동행 후기 제공 | 가운데를 가린 성명, 동행 후기 내용 | 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관 |
| 관할 경찰청, 검찰청 | 압수·수색·검증 영장을 통한 요청(개인정보 보호법 제18조 제2항 제2호, 형사소송법 제215조) | 요청 범위의 정보 | 제공 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 정해진 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관) |
| 대출상담사 | 대출상품 상담 및 조건 안내, 고객 맞춤형 대출 가능 여부 검토, 사전 한도 조회, 상담 결과 제공 | 성명, 연락처(휴대전화 번호), 상담 요청 내용, 희망 대출 종류 및 금액, 대략적 소득 정보(선택), 신용등급 자체 기입 정보(선택), 부동산 매매/임대 관련 정보(주소, 예산 범위, 계약 단계 등) | 제공 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 법령에 따름) |
| 인테리어 시공 업체 | 인테리어 상담 연결, 시공 가능 여부 확인, 견적 제공 | 성명, 연락처, 상담 요청 내용, 주거지 정보(주소 또는 지역), 희망 인테리어 종류 및 예산(선택) | 제공 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 법령에 따름) |
| 이사업체 | 이사 상담 연결, 방문 일정 조율, 견적 제공 | 성명, 연락처, 현재 거주지 및 이사 예정지 주소(또는 지역), 희망 이사일, 짐 규모 등 상담 요청 내용 | 제공 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 법령에 따름) |
| 입주청소 업체 | 입주청소 상담 연결, 서비스 가능 여부 검토, 견적 제공 | 성명, 연락처, 청소 요청 주소, 입주 예정일, 평형 등 상담 요청 내용 | 제공 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 법령에 따름) |
| 홈스타일링 업체 / 가전렌탈 업체 | 상담 연결, 상품/렌탈 조건 안내, 견적 제공 | 성명, 연락처, 상담 요청 내용, 희망 상품 종류(선택) | 제공 목적 달성 시까지 |
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| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| (주)카카오페이, (주) 토스페이먼츠 | 전자결제 수단 제공, 결제 처리 및 정산업무 |
| (주)누리고 | SMS/LMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송 |
| Amazon Web Service | 데이터 보관 및 시스템 운영 |
| (주)버블클라우드(모바일/웹 개발사) | 시스템 유지보수 |
| (주)카카오페이, 카카오(주), Apple Inc. | 본인인증, 간편로그인(계정 인증 및 프로필 연동) |
| Amplitude Inc. | 서비스 이용행태 분석, 사용자 이벤트 데이터 수집·분석 및 리포트 제공 |
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8. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
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가. 개인정보 국외 제3자 제공 현황
| 관련근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전국가 | 이전시기 및 방법 | 이전받는 자(수탁업체) | 이용목적(위탁업무) | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제28조의8 | 앱 사용 과정의 이벤트 로그, 기기 정보, 서비스 이용기록 등 | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송 | Amplitude Inc. (platform.privacy@amplitude.com) | 서비스 이용행태 분석 및 사용자 경험 개선 | 목적 달성 시 또는 회원탈퇴 시까지 |
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, AWS Security Hub, 외부 보안 감사
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제, 문서 및 보조저장매체 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
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12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
가. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영
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| 법적 근거 | 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
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13. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항
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| SDK 제공자 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 | 제3자 제공 여부 |
|---|---|---|---|---|
| 카카오(주)(카카오 로그인 SDK) | 간편 로그인 요청 정보, 암호화된 카카오 계정 식별값, 기본 기기 정보(OS 버전, 앱 버전), 네트워크 환경 정보 | 카카오 계정 기반 간편 로그인 기능 제공 및 인증 처리 | 회원 탈퇴 시 또는 목적 달성 시 즉시 파기 | 해당 없음 |
| Apple Inc.(Sign in with Apple SDK) | 암호화된 애플 이용자 식별값, 로그인 요청 정보, iOS 기기 기본 정보(OS 버전, 앱 버전) | 애플 계정 기반 간편 로그인 기능 제공 및 인증 처리 | 회원 탈퇴 시 또는 목적 달성 시 즉시 파기 | 해당 없음 |
| 토스페이먼츠(주)(결제 SDK) | 결제 요청 정보, 결제 승인 결과 정보, 기기 환경 정보(부정 이용 방지용), 결제 모듈 로그 | 결제 처리 및 승인, 거래 보안 검증 | 관계 법령에 따른 보존기간(예: 전자상거래법 5년) | 결제 처리에 필요한 필수 전송(제3자 제공 아님) |
| Amplitude Inc.(앱 분석 SDK) | 앱 사용 로그(화면 이동·클릭 이벤트·세션 정보), 기기 정보(OS 버전·모델·해상도), 앱 버전, 기기 식별자(IDFV 또는 ADID), 접속 IP, 오류·성능 로그 | 이용자 사용 패턴 분석 및 서비스 개선, 안정성 확보 | 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 | 해당 없음 |
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